大数据时代卡慕再认知“人货场”

　　所谓“零售”，是指直接将商品或服务销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，是商品或服务从流通领域进入消费领域的最后环节。

　　在互联网和大数据不断发展的今天，“新零售”增加了线上线下结合的体验、互联网和大数据的技术运用，优化了生产流通销售的各个环节。但休闲零食品牌卡慕依然可以发现，人、货、场的基本要素并没有改变。

　　一、“人货场”中的“人群”

　　从传统零售到新零售，也是从“货场人—场货人—人货场”的变化过程，在传统零售中，更多关注的是货和场，有好而全的产品，价格的优势，有好的商圈地理位置和一站式的场景服务，是零售业务成功的关键；在新零售的背景下，更多关注了“人”的重要性，以人为中心，关注消费者的体验，通过大数据和互联网的技术，提供个性化的服务，实现新的发展。

　　所以在“人”的维度上，除了关注最重要的客单价、转化率、复购率和流量以外，卡慕还对用户画像进行分析，通过购买习惯等，关注用户的行为习惯和特征，把自己的目标用户人群确定为年轻消费群体，以获取更多流量，更好地匹配产品和服务。

　　二、“人货场”中的“产品”

　　分析商品，需要关注的是商品生产和商品流通，生产方面，在新零售的环境中，以人为核心，所以对于商品的价值的判定，不再是简单的使用价值，从人的需求出发，会赋予商品更多社会价值、精神文化价值等。卡慕是一个零食品牌，但除了具备“吃”这种使用价值之外，它还被赋予了“奇妙”这个情感要素。在品尝美味的同时，卡慕更希望消费者可以“保持对美味的想象力，让零食不枯燥”以及“不骄不躁，体验百味人生”！

　　商品流通部分，为了避免传统的“经验供货”造成的库存积压等问题，提升流通效率、降低库存成本是新零售的重点。卡慕结合移动互联网、移动支付、大数据、云计算、物联网等多种技术，致力于提升用户购买决策、仓储配送等环节的效率，优化供应链决策由供应方转向需求方，提升商品流通效率。

　　三、“人货场”中的“场景”

　　“场”指的其实就是消费场景，无论是线上还是线下，消费者和商品接触的终端都可以称为“场”，在这个过程中流动的是信息、资金和商品，所以分别发挥线上线下的优势，提高“场”的效率是这个过程中的重点。

　　在保留便利店、商超大卖场等传统线下销售渠道的同时，同时，卡慕致力于给消费群体提供抖音小店、快手小店、天猫旗舰店、小程序店铺等多元化的线上消费场景。