东莞一美容院促销办卡半月后关门走佬 消费者持证据却遇维权难

　　东莞一美容院促销办卡半月后关门走佬 消费者持证据却遇维权难

　　“半月前他们店里还在搞促销活动，说办卡可以优惠，可现在去消费时却发现已经人去楼空了！”昨日，莞城的张女士反映，位于莞城东湖广场的“伊人坊护肤中心”关门大吉后，自己持有的会员卡内金额却没法退还。记者从当地工商部门了解到，目前该美容院关门已引发多起消费投诉，尽管消费者一卡在手，握有证据，但要维权却有点难。

　　半月前还在“优惠”办卡

　　张女士说，她的卡是半个月前办的，当时在东湖花园逛街时碰到该店的推销人员，“我也想改善自己黑眼圈，就去体验了一下，当时店员说正在搞促销，现在办卡可以享受4次优惠，只要400块钱。”她没想到，开完卡后的第三个星期，再次来到这间美容院，发现已经“关门大吉”了，门口还贴着招租广告。

　　昨天，记者来到位于莞城东湖沃尔玛广场三楼的“伊人坊护肤中心”，发现大门紧锁，里面除了几个被拆卸下来的空调外，空空荡荡。附近一家店的店主告诉记者，这段时间几乎每天都有消费者上门，都是为消费卡的事。据前来反映的消费者说，该美容院前段时间还在怂恿消费者办卡。

　　办卡预付消费维权难

　　昨天下午，记者按照该店会员卡上的电话试图联系美容院的美容师和负责人，但是均联系不到。随后拨打门口招租广告上的业主代理方了解情况，没想到，对方也是一肚子苦水。

　　该商铺的业主代理方罗小姐则称，这家美容院是半年前和自己签订了租赁合同，根据合同，本来上个月初他们就该支付房租的，多次催交之下当时对方表示希望宽限几天，大约在上月25日左右，美容院找来了几个工人，趁着商场工作人员不注意，10分钟内把店铺内值钱的机械全部搬走了。“还欠下了商场管理费、租金和电费共计1000多块钱，还是我垫付的。”罗小姐说，做生意要讲诚信，没想到店主居然“骗”了那么多人。

　　[部门回应]

　　联系不上店主 无法进行调解

　　昨天，记者就此向莞城工商部门了解情况，工作人员表示，目前他们已经接到多起有关这家美容院的消费投诉，都是因为办理了会员卡无法退还里面金额。“该美容院是个体户形式，店关门了，人也联系不上，消费者维权有点难度。”工作人员表示，目前因无法联系被投诉方，所以暂时还不能进行调解，建议受害人通过法律途径解决问题。

　　张女士说，目前她也正在联系其他被骗消费者一起前往当地公安机关报案。（来源：南方网）