南城街道驻点团队累计联系群众13643人（户）次

　　南城街道驻点团队累计联系群众13643人（户）次

 

　　南城居民钟先生向社区驻点团队反映，元岭篮球场停放的洒水车每天清晨发出噪声，影响周边居民正常作息。事情迅速得到解决，钟先生对驻点团队竖起了大拇指，称赞说，“这才是真真正正的以人为本”。这是南城社区驻点团队联系群众工作成效的缩影。

 

　　自2014年12月以来，南城街道组建了18个驻点团队，开展驻点活动3573人次，联系各类对象13643人（户）次，收集各类意见建议和诉求问题835条，已办理770条，办结率达92.3%。

 

　　接到钟先生投诉后，驻点团队立即联系元岭小组长了解情况。元岭小组长说，早前为增加小组集体收入，将篮球场出租给环卫公司夜间停放洒水车、清洁能源车。经驻点团队协调，元岭小组长承诺终止出租该地给环卫公司停车，以保证居民正常生活。

 

　　东莞市胜和社区位于东莞市城市中心区，是南城街道人口最多的社区。是东莞市委、市政府和南城街道党委、街道办事处所在地，其重要性不言而喻。去年12月初，南城街道从经贸、教育、民营等部门抽调10名骨干力量组成驻点团队进驻社区。据胜和社区党工委副书记、胜和社区辅助团队成员陈日晃介绍，每周走访前，社区都会先联系好走访对象，确定好路线等，提前收集好走访对象的家庭情况信息，“事前收集情况、事中主动配合、事后跟踪落实，保证日常驻点工作的顺利开展。”

 

　　至今，胜和社区驻点团队共走访群众1388户，辖区商户2389家，走访率均达80%以上，派发联系卡约3800张，反映、咨询问题31条，已处理27条，正在处理4条。

 

　　“对于群众反映的诉求和问题，我们坚持责任到人，对群众反映的诉求和问题必须‘一跟到底’。”街道经贸办副主任、质监站站长、胜和社区驻点团队副团长梁庆均说。

 

　　每周二或周五的驻点日，南城街道的驻点团队就会分组分片，下基层“家访”，倾听群众声音。街道党政班子成员牵头组建1至2个驻点团队，对应联系1至2个社区，固定人员、固定时间、固定地点“三固定”，保证工作有效、常态化。

 

　　除了狠抓制度建设，创新走访方式也是南城街道开展驻点联系群众工作的一大亮点。街道党委书记陈桂明说：“除通过定点接待、分片走访等常规方式开展驻点联系工作外，还采取专题走访、热点下访、重点约访等方式，与群众一起谈家常、谈问题、谈发展，全面了解村情民意、广泛听取意见建议、及时解决困难诉求。”

 

　　如胜和社区驻点团队的李敏、莫凤联两位成员是南城阳光二小的校长和副校长，教学任务重，为不影响他们的日常工作，又能完成走访任务，团队特地安排他们采取家访、家长会或课后约谈的方式联系群众。水濂社区驻点团队则针对群众喜欢到水濂山森林公园游玩的情况，不定期地在水濂山森林公园门口举行“驻点联系群众服务日活动”，联合社区卫生服务站的医护人员开展义务就诊等活动，深受群众欢迎。

 

　　对困难家庭、低保户、残疾人家庭、信访户，驻点团队则会主动约访，重点走访。每个团队成员确定1-2户左右重点联系对象，活动以来，共走访特殊和重点人群150多户，有效地密切了党群、干群关系。（来源：南方日报）