东莞本土的跨境电商进口平台参战“双11”

　　东莞本土的跨境电商进口平台参战“双11”

 

　　“双11”这一战，在环球汇店长李进武看来，是不可能不参加的商战。今年跨境电商爆发，“双11”到来，东莞本土的跨境电商进口平台如愿参战，提前抛出“一元秒杀”，“11·11元”特价等活动。

 

　　受访的跨境电商平台表示，今年“双11”将更加规范，消费者网购更加理性，而跨境电商进口平台作为新人出赛，相较于成熟的国内网购，更考验售后服务以及海关系统等。同时提醒，消费者海淘时要准备好身份证等资料，以备信息核查等，避免耽误物流。

 

　　全球商品开卖

 

　　“环球汇”抢先开业

 

　　11日7日，“环球汇”东莞进口商品直购体验中心在南城正式开业，官方网站在昨日正式上线，推出“双11”活动。“前期准备比较仓促，商品种类不断丰富中。”环球汇店长李进武表示，“双11”是不可能不参加的商战，体验中心开业时间紧靠“双11”，时间紧凑。但因为平台刚上线，商品品类少，一定程度上会影响用户购物。李进武表示，本次“双11”环球汇不会缺席，将线上线下同时促销，两者供货商品种类上会存在一定差别，线下为完税商品，到店可提货，而线上则直邮到家，“总体会比外面的进口商品便宜20%”。

 

　　环球汇共四层，目前入驻商家品牌包括海淘的士、酩泰、海淘汇、山姆、美中优选、正洋欧洲食品、胡萝卜村等20多家。产品涵盖进口海鲜、奶粉、酒类、母婴用品、保健品、化妆品、日化用品、小家电、数码产品、箱包等上万种原装进口的完税商品和免税商品。

 

　　同时迎战“双11”的还有东信集团旗下的春日秋实跨境电商进口平台，第三家线下体验店将于“双11”期间开业，定位社区O 2O。“我们的自有平台、淘宝网店，还有线下体验店一起联动参加活动”。东信集团有关负责人李萌介绍，春日秋实主打日本商品，双11期间母婴、个人护理、零食等都会有活动，现在线上活动已经开启，“鉴于双11当天网购拥挤，一定程度上拖慢物流，所以我们提前办活动，释放物流压力”。当然，当天新店也会有一元秒杀等优惠力度更大的活动。

 

　　今年开业的另一跨境电商平台K K馆也于昨日推出相关活动，持续到11日当天。K K馆选择部分产品做活动，比国庆等节日优惠会大一点，彩妆有2.8折、4.8折、7.5折、8折，还有57款面膜从16到18元调整为优惠价11 .11元，食品、奶粉保健品等也有部分商品参与活动。

 

　　全球化趋势明显

 

　　国产货也要狂欢

 

　　跨境电商在今年得以爆发，“双11”这一网购狂欢节，是他们第一次以“正规军”身份出现。

 

　　国际数据公司(简称“IDC”)研究经理张亚男分析认为，本次“双11”全球化趋势明显，一方面，世界商品走进来。据阿里数据显示，“双11”期间，阿里巴巴将囊括来自美国、欧洲、日本、韩国、新西兰、泰国、英国、法国等25个国家和地区的5000多个海外品牌，覆盖母婴、美妆、食品、生鲜、服饰等全进口品类；而另一方面，“中国质造”走出去，阿里巴巴“全球卖”将以俄罗斯、西班牙、英国、法国、以色列等重点国家和地区为主，带领“一带一路”沿线64个国家和地区的中国商品走出去。

 

　　“我们今年是第一年参加，之前活动都在12月圣诞节期间办”。李萌表示，东信是进出口贸易商，春日秋实跨境电商平台今年上线，为了准备本次“双11”，从9月底就开始备货，“我们备货的时候，物流方面明显没有平常顺畅，应该都是进口来参与这一次狂欢，不过我们已经大量备货做好准备”。

 

　　“物流不是我们自己本身自建物流，借助第三方平台，双11物流会很忙，这一块完全保障还是有一定困难，可能会受到影响。”KK馆采购总监彭瑶表示，平台方面与供货商、物流沟通，倾斜部分资源，最大可能保障物流和解决缺货率问题，“第一次搞‘双11’活动，很多是尝试，不会像天猫、京东等大平台搞发布。明年、后年会更关注和发力，现在力度不会特别大，先从奶粉、彩妆、面膜切入”。

 

　　观点

 

　　首年大规模参战，海关承压

 

　　跨境电商平台普遍认为，“双11”商家竞争会越来越规范，消费者越来越理性。而他们是首年参与，也有自身担忧的问题。跨境电商有别于国内网络购物，需要与海关系统相连接，因此平台担心海关方面的通关能力，影响用户体验。

 

　　彭瑶认为，今年“双11”基本是大平台竞争，而跨境电商作为新的类别参与，大平台有网易考拉、蜜芽宝贝等。“跨境电商是第一年参与，我个人还没有办法评估海关系统是否能够承受得到双11带来的压力。因为跨境电商不仅仅是一个平台，需要海关系统链接配合，支付、物流等合一，平时审核都需要两三天，像双11的大节日，清关的时间是否会更长，平常5到7天商品到货，双11期间的商品可能需要15到30天，里面有很多不可控因素”。

 

　　而这一些不可控的因素包括：消费者信息提供不全，购物超额等，售后和物流都是一个大的挑战。彭瑶表示，“海淘需要填写身份证信息，填错了需要重来，一个身份证有限制购物额，如果借用别人的身份证，又要面对一些问题，时间成本会比较高，用户体验没有那么好”。

 

　　她表示，像天猫、京东等一般贸易、国内网购，会越来越好，类似于备货、爆仓这一些情况都会改善，“本来跨境购物问题就层出不穷，海关的政策多变，尤其一些小平台或者没有按照政策走的平台，政策一变就可能死一批”。因此一方面是要平台按照正规路线走，另一方面也是强调跨境电商试点的重要性，试点当中遇到实际问题可及时修改，今年是跨境电商“双11”第一年，有待发现问题继续改善。

 

　　提醒

 

　　购物要准备好身份证

 

　　彭瑶提醒消费者，参与跨境电商购买进口商品，第一是需要准备好个人身份证，清楚交易流程；第二是跨境电商进口商品需要海关分拣、清关等，因此购物需要填写清楚，一旦出现问题，采取人工检查，时间不可控，影响用户体验；第三是选择正规可靠平台，谨防利用“双11”售假货。（来源：南方网）