4月起居民或企业在家就可申请用电啦

　　4月起居民或企业在家就可申请用电啦

 

　　4月起居民或企业用电报装申请又多了一个便捷渠道：客户只需在家中拿起手机，通过微信、网上营业厅、95598服务热线等多种远程服务渠道申请用电，供电部门在一个工作日之内就会预约上门服务。

 

　　以往，客户办理用电报装需前往营业厅，往返办理业务的时间成本较大。广东电网相继开通网上营业厅、微信、95598服务热线业扩报装远程渠道，供电服务打通了客户“足不出户办理业扩报装业务”的最后屏障。

 

　　“现在用电报装，像在电商买东西一样简单、方便。”广东电网市场部相关负责人表示。不管是通过哪一种远程渠道，只要客户通过远程服务渠道给东莞供电局“下张单”，该局就会派出工作人员上门提供全过程服务。

 

　　报装远程渠道“一口受理”流程

 

　　第1步：通过登录网上营业厅(登录95598.gd.csg.cn)、微信(搜索并添加关注微信公众号“广东电网”或“gddw95598”)、拨打95598服务热线等远程渠道，按系统提示或人工服务提交用电报装基本信息(客户名称、用电地址、联系电话等)；

 

　　第2步：供电服务热线95598坐席回访客户确认基本信息与报装条件，客户准备齐全用电报装资料；

 

　　第3步：供电人员按预约时间上门服务，对客户提交的用电报装资料进行审核，客户配合供电人员完成现场勘查；

 

　　第4步：报装资料审核通过，完成报装受理。（来源：南方网）