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东莞计划在麻涌等五镇街试点“一窗式”服务

  东莞计划在麻涌等五镇街试点“一窗式”服务
 
  一个建筑工程项目,涉及项目立项、用地审批、规划设计、环保评估、工程施工等多种审批事项,原先申请办理这样一个项目,法人需要在发改、国土、环保、住建等不同部门的窗口填写资料、提交材料,今后这些事项有望在镇街(园区)的行政审批服务中心设立的综合窗口实现“一窗式”办理了。
 
  5月18日,记者从东莞市委改革办获悉,东莞计划在麻涌、大朗、南城、长安、松山湖五个试点镇街(园区)建设基层公共服务综合平台,进行“一门式”、“一窗式”、“一网式”行政服务和行政审批改革探索,以简化办事流程,提高办事效率,让办事的市民或法人少跑腿。
 
  为了创新政府服务模式,“一门式”、“一网式”行政服务和行政审批改革将整合部门分设的办事窗口和审批服务系统,成为政府综合服务窗口和网上统一申办受理平台。今年10月底前,麻涌、大朗、南城、长安、松山湖等试点镇街(园区)将初步完成建设推广工作;年底前全市基本完成改革推广工作。按照全省基层公共服务平台试点的要求,麻涌、大朗、南城、长安、松山湖各镇街(园区)的实体办事大厅内将进驻21个部门,运行500多个行政事项。
 
  “一窗式”改革是指办事大厅服务窗口分为自然人和法人两部分。其中自然人“一窗式”改革的最大特点是,市民不用再考虑什么事项该到哪个部门窗口办理,只要来到综合服务窗口,就能够不分类型、事项搞掂所有个人业务。企业法人“一窗式”改革将按几大主题服务划分,比如建筑工程类,相关项目的立项、用地审批、规划设计、环保评估、工程施工等审批事项,将在一个窗口办理。
 
  东莞市委改革办信息科负责人介绍,为了实现上述改革目标,东莞接下来将在以下几方面展开规划:审批事项标准化制订,包括办事期限、流程等部门标准化要求和对外服务标准化要求;实体大厅和综合服务窗口的建设;适应“一门式”、“一窗式”、“一网式”信息化要求的网上统一申报受理信息平台的建设。
 
  东莞市委改革办信息科负责人介绍,这一改革还要求实现实体办事大厅后台业务系统与网上办事大厅系统无缝对接。目前,东莞市民或法人进入统一的网上办事大厅系统办事时,要先到相应的各部门注册。东莞将争取通过两年时间,实现市民通过统一申报受理信息平台直接进行办理。
 
  努力提高网上全流程办理率、网上办结率,减少申请人到现场次数,提高网上办理率,这是东莞网上办事大厅建设的一个目标。目前东莞市级行政审批事项总数737项,其中已经实现网上全流程办理的达733项,网上全流程办理率达99.46%;实现所有网上申办事项到现场次数均不超过2次,91%以上事项到现场办理次数不超过1次。
 
  另外,全市33个镇街(园区)网上办事站已全部开通,初步实现网上办事大厅与各职能部门业务系统的整合。截至今年2月,全市所有镇街办事站共发布了12689项服务事项(包含行政审批事项和社会服务事项)。
 
  接下来,东莞还将拓展网上办事手机版应用,目前东莞有90多项面向个人的行政审批事项实现了手机办理,接下来将拓展至30%以上,并鼓励涉及民生的社会服务事项实现网上全流程办理和手机办理。
 
  在企业专属网页和市民个人网页应用方面,目前东莞75万家企业拥有专属网页,并已开通了500多万个基于社保卡的市民个人网页。(来源:南方日报)
 
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