地块整合提速200%！东莞60天破解增资扩产“连环锁”

 

　　施工机械的轰鸣声在东城街道桑园社区工业园持续作响，东丽塑胶3.5亿元的智慧化工厂建设如火如荼。这个扎根东莞40年的中外合资企业，去年11月启动增资扩产时，却险些被一道系统性难题"锁死"升级之路——智慧工厂建设高度依赖周边市政道路改造，供水、供电、通信管网迁改涉及5个部门，历史遗留问题与跨领域协调需求形成"连环锁链"。

 

　　"市政配套与审批流程环环相扣，项目差点停滞在图纸阶段。"企业负责人至今记得当时的困境。转机出现在东莞市工信局启动企业服务专员机制后：专员小组立下"不解决不撤兵"军令状，将180天的地块整合手续压缩至60天，效率提升200%；联动东城街道召开12次现场协调会，打通自然资源、住建等部门壁垒；建立专项台账实施销号管理，代跑供电管网迁改等关键环节。服务专员身兼政策顾问、协调纽带、进度督办三重角色，硬是将"不可能"的前置工程化为现实。

 

　　这场突围战成为东莞优化企业服务的缩影。市工信局以作风建设为抓手，将企业诉求响应机制锻造成精密运行的"破锁钥"：4163名服务专员构建市镇村三级联动网络，对接近2万家"四上"企业；"企莞家"平台整合12345热线建立诉求"总客服"，形成双轨制响应——四上企业专享"一对一"跟办，非四上企业纳入标准化流程。今年以来收集的868条诉求中，823条已闭环处理，94.8%的办结率背后是五类清单管理（含需提级调度、未实质性解决等类型）的精准发力。

 

　　当被问及为何不计代价攻坚跨部门难题，市工信局回应直指核心："服务企业增资扩产就是支撑现代化产业体系筑基。"目前该局正推动"解剖一个问题"向"解决一类问题"进化，聚焦市场拓展、空间保障等五大共性问题，未来将通过专项服务行动持续破除企业发展的隐形枷锁。（企业服务总入口：企莞家平台）