清溪119企解码＂小莞＂ 企服平台普惠化破冰

 

 

　　清溪政务中心政策兑现窗前，明门实业财务总监陈瑜的平板电脑正闪烁蓝光——数字人"小莞"的旗袍影像从企莞家平台弹出："您本月可申领三项技改补贴。"8月中旬这场企业服务宣讲会上，119家"四上"企业代表集体体验了指尖操作：登录平台五分钟，政策匹配引擎已推送14条适配条目，某电子厂负责人当场完成环保设备补助预审。

 

​　　线上线下双轨通​

 

　　市工信局企业专员张涛的PPT定格在关键数据：企莞家上半年突破性覆盖全市经营主体，享政策、提诉求等四大功能全面升级。清溪政务中心主任现场演示诉求闭环流程：某塑胶公司上周提交的用工短缺问题，经平台智能分派后，镇人社分局48小时内输送32名技工，跟踪评价表显示"非常满意"的红戳覆盖率达60%。线下实体窗口同步发力，政策兑现窗工作人员林慧刚整理完本月第七摞材料："36条诉求35条结案，剩余消防通道整改正在视频核验。"

 

​　　数字神经激活制造细胞​

 

　　"以前跑部门像闯迷宫，现在扫码进'企业空间'全搞定！"金创五金代表向邻座展示手机里的电子工单——环保核查与税务备案正并行推进。市工信局特聘讲师敲击讲台强调："下季度将开通港澳投资者快捷通道。"此刻后排的台商协会理事已拍下操作指南，微信群弹出新消息："明天就组织百人上线培训！"当服务专员将《全生命周期服务手册》递至企业手中时，封底的"小莞"虚拟助手正闪烁微笑，预示着东莞企业服务普惠时代全面开启。