东莞东站因特大暴雨停运数十趟列车，铁路部门发布全额退票指南

 

 

　　中央气象台最新预警显示，7月9日至10日期间，福建东部和南部、广东东部等地将遭遇特大暴雨侵袭，局部地区降水量可达历史高位，强降水可能导致山洪和交通中断风险上升。为确保铁路运行安全，铁路部门果断调整列车运行方案，东莞东站自7月10日起临时停运部分列车，以应对极端天气影响。停运措施覆盖多条热门线路，包括跨省长途和区域班次，旨在最大限度保障旅客生命财产安全。

 

　　具体停运安排如下：7月10日，东莞东站停运列车包括

D148、K1020、K1282、K1312、K33、K34、K642、K641、K677、K823、K824、K88、K92、T102、T212、T226、T397、Z186、Z310等19趟列车；7月11日，停运范围进一步扩大至K1019、K106、K105、K1281、K1311、K133、K134、K1619、K1620、K301、K302、K446、K445、K678、K731、K732、K793、K794、K87、K91、T101、T127、T128、T211、T225、T398、Z185、Z309等28趟列车，其中Z181和Z182在南昌至深圳东区间停运。铁路部门强调，停运决策基于实时气象数据，避免列车在高风险区段运行引发事故。

 

　　针对已购票旅客，铁路部门推出全额退票方案：持有停运列车车票的市民，自车票乘车日起30日内（含当日），可通过12306官方网站或12306手机APP办理线上退票，或在火车站人工窗口申请，不收取任何退票费。对于现金支付或已打印报销凭证的旅客，需在退票后180天内（含当日），持有效身份证件原件至车站窗口交回凭证，领取票款。铁路部门呼吁市民避免集中涌向车站退票，以防人员聚集导致安全隐患，建议错峰办理。

 

　　市民出行前务必密切关注列车动态，铁路部门提供多渠道信息更新：包括12306官方网站、12306手机APP及车站公告。这些平台将实时发布天气影响下的运行调整，市民可据此灵活规划行程，避免延误。铁路部门重申，安全第一原则贯穿决策全程，呼吁公众配合防范措施，共同应对极端天气挑战。