东莞市政务服务中心六周年：数字政府改革助力企业发展

 

　　东莞市政务服务中心在六周年媒体开放日活动中展示了其在政务服务与数字政府改革建设领域的显著成就。通过“企莞家”企业综合服务平台和线下“莞家代办”等创新措施，东莞市政务服务中心有效优化了企业办事流程，提升了政务服务的效率和质量。

 

　　线上“企莞家”：实现惠企服务全流程闭环

 

　　“企莞家”平台自今年2月全新升级以来，已成为企业办事的总入口、诉求总客服和服务总超市。平台整合了全市涉企服务资源，统一了惠企政策入口，构建了广东省首个惠企政策“发布—申报—审批—兑现”全流程闭环管理机制。此外，东莞市创新推动省数字财政支付系统与市一体化政务服务平台互联互通，实现了惠企资金“一键拨付”，大幅缩短了资金到账时间。

 

　　线下“组合拳”：打通服务企业“最后一公里”

 

　　东莞市政务服务中心通过“莞家代办”服务专区，为企业提供从前期咨询到全程代办的一站式服务。团队累计服务项目534个，推动项目平均提前约40天开工。此外，各镇街还结合自身产业特点与企业需求，推出了一系列特色服务，如万江街道的固定服务窗口和黄江镇的“无障碍上门助企”服务。

 

　　焕新再出发：打造企业群众最信赖的政务助手

 

　　东城街道政务服务中心新办事大厅设置了97个办事窗口，覆盖33个部门、1655个服务事项，实现镇街级事项“应进尽进”，“一窗受理”率达到100%。新大厅还设有企业服务优先区，提供政策查询、业务办理、补贴政策匹配等针对性服务。

 

　　东莞市政务服务中心将继续深化政务服务改革，完善企业综合服务体系，以更精准的政策推送、更智慧的服务手段、更便捷的办事流程，为企业发展提供有力支持，努力成为企业群众最信赖的政务助手。