玉函北社区的银龄书香气：瑞众保险养老新实践

 

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　　玉函北社区活动中心内，75岁的退休教师王慧兰轻抚新获赠的《中华字帖》，阳光透过窗棂洒在书页上。8月中旬，瑞众保险“泉心为老·书香为伴”活动现场，200余册涵盖养生、文史类的图书被郑重交予泉城金融卫士志愿者团。这批书籍将流动至社区养老驿站，为老年群体打造“10分钟阅读圈”。瑞众保险山东分公司副总经理孙梅在捐赠仪式上坦言：“养老不仅是物质保障，更需填补精神需求。我们正探索‘金融+文化’的融合服务模式。”

 

​　　三重守护托举幸福晚年​

 

　　活动现场的“敬老服务体验区”内，几位老人围坐操作平板电脑。瑞众保险开发的“敬老版”服务系统将字体放大至1.5倍，界面精简为“保单查询”“一键呼叫”等核心功能。技术团队现场收集反馈：“语音交互功能下月上线，方言识别准确率已超90%。”

 

　　这仅是瑞众养老生态的缩影：

 

​　　产品端​：定制123款老年保险，覆盖慢病管理、意外护理等场景；

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　　服务端​：全国9000场金融科普活动中，适老化课程占35%；

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　　资金端​：2024年投向养老社区、智慧医疗等项目的950亿元资金中，济南区域占比12%。

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　　公益基因激活社区养老​

 

　　场地中央的移动影展装置吸引居民驻足。摄影师抓拍的社区老人书画创作瞬间，正通过即时打印变成纪念卡片。“这些影像将汇编成社区文化年鉴。”瑞众志愿者团队负责人介绍。活动现场同步开展“银龄金融卫士”培训，67岁的张建国戴上老花镜记录反诈要点：“学了冒充客服诈骗的识别技巧，回去要教老邻居。”

 

　　这种“文化+金融”的融合实践正持续深化。孙梅透露：“济南试点成熟后，‘社区养老文化驿站’模式将推广至全省20个重点社区。”

 

​　　国有险企的养老战略定力​

 

　　瑞众保险的养老布局根植于系统性支撑：

 

​　　人才网络​：1.2万名服务专员持证覆盖老年心理、医疗知识；

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　　科技赋能​：适老化系统累计服务超16万老年人；

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　　生态协同​：与三甲医院共建“绿通服务”，年对接急诊床位超3000张。

 

　　在养老金融年报中，一组数据彰显担当：2024年上半年，企业为老年群体提供健康及养老保障4200亿元，较去年同期增长23%。

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　　得志泽民古训，在移动影展的银发笑颜里具象化。当王慧兰在捐赠书籍扉页写下“老有所学”时，瑞众保险的适老服务车正驶向下个社区——这家将“金融为民”刻入基因的国有险企，正以书页为舟、科技作桨，载着中国养老事业驶向温暖深水区。