办事群众突发疾病　东莞市民服务中心及时救助

办事群众突发疾病　东莞市民服务中心及时救助

 

日前，东莞市民服务中心上演了一幕温馨的画面。一位市民突然身体不适，市民中心迅速备好急救设备并开启绿色通道，帮助市民缓解身体不适的同时，顺利完成了业务办理，得到家属的好评。

 

5月7日早上，市民朱先生在等待办理业务时脸色发白，身上直冒冷汗，引起了工作人员的注意。得知朱先生有心脏病史后，工作人员迅速反应，协调志愿者配备了轮椅，并做好了启用AED（自动体外除颤器）的准备工作，以防不测。

 

东莞市民服务中心综合服务团队现场主管叶龙香告诉记者，朱先生前一天刚抵达东莞，由于疲劳引发了身体不适。考虑到朱先生的身体状况，工作人员建议他立即前往附近医院进行检查。但朱先生在服用随身药品后表示，希望尽快完成业务办理，以便回家休息。

 

为了满足朱先生的需求，工作人员迅速为他开通了绿色通道，并加快了业务办结速度。在工作人员的帮助下，朱先生顺利完成了业务办理，身体状况也有所好转。离开市民服务中心前，朱先生的家属对工作人员表达了由衷的感谢。“我一个人陪着先生过来，他突然出这样的事，我就很紧张，有点不知道怎么办。还好这里的大家都很帮我们，看到我们不方便，还专门安排了新窗口，服务满分！”

 

这样的暖心故事，每天都在市民服务中心上演。“急群众所急，解群众所难”，东莞市民服务中心始终坚持以人民为中心的服务理念，把回应市民的诉求放在首位，用心用情用做好政务服务工作。

 

叶龙香说，“作为一线的工作人员，我们可以直观地感受到小伙伴们所付出的每一分努力。大家都用自己的实际行动，让市民朋友的办事更便捷、更顺心、更安心。我们也会继续分享这种喜悦和温暖，彼此鼓励，为我们的市民朋友提供更加优质便捷的服务。”（记者 赖晶晶）（来源：东莞广播电视台）